¿Te gustaría conocer la opinión de tus clientes o invitados a través de gestos y olvidarte de las engorrosas encuestas de satisfacción? ¿Te imaginas poder captar el feedback de tus usuarios en menos de un segundo, de forma rápida y anónima? Eso es lo que ofrece Gestualy, un innovador servicio de reconocimiento de gestos basado en técnicas de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Gestualy es un proyecto creado por un equipo de emprendedores españoles que tiene como objetivo permitir a cualquier comercio o empresa organizadora de eventos recopilar información valiosa sobre sus clientes o invitados mediante un dispositivo de bajo coste que reconoce los diferentes gestos que expresan las emociones. Así, se puede medir la satisfacción, el estado de ánimo o la preferencia del público sin necesidad de tocar ninguna pantalla ni rellenar ningún formulario.
El funcionamiento es muy sencillo: basta con disponer de cualquier PC con webcam y/o portátil con conexión a internet y configurar el sistema de votación con gestos según las necesidades del negocio o evento. Por ejemplo, se puede preguntar al cliente si le ha gustado el producto o servicio que ha adquirido, si recomendaría el establecimiento a sus amigos o familiares, si volvería a visitarlo o si tiene alguna sugerencia para mejorarlo. El cliente solo tiene que hacer un gesto con la mano o la cabeza para responder y el sistema registra su respuesta en tiempo real.
Los resultados se pueden obtener cómodamente a través del correo electrónico o del panel de control, donde se pueden visualizar gráficos e informes detallados sobre el feedback recogido. Además, el servicio cuenta con un sistema de alertas que avisa al responsable del negocio o evento si algo va mal o si hay algún aspecto que requiere atención inmediata.
Gestualy se puede utilizar en diferentes escenarios, desde obtener la satisfacción de los clientes e invitados en comercios, hoteles, restaurantes, museos, cines o teatros hasta valorar el estado
de ánimo del personal en una empresa. También se puede emplear para realizar encuestas interactivas en conferencias, ferias, congresos o talleres, donde se puede preguntar al público su opinión sobre un tema, una ponencia, un producto, un servicio, etc.
Gestualy es una herramienta perfecta para mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo gracias a su rapidez, facilidad y diversión. Además, es una forma touchless (sin contacto) que garantiza la seguridad e higiene frente al covid-19 u otras enfermedades contagiosas.
Actualmente, Gestualy se encuentra en fase beta cerrada y solo está disponible para algunos usuarios registrados. Si te interesa probar este revolucionario servicio, puedes solicitar tu acceso en su página web: https://gestualy.com/
No te pierdas esta oportunidad única de conocer la opinión real y sincera de tus clientes o invitados a través del lenguaje universal más expresivo: los gestos.